Vom Termin-Chaos zur
perfekten Vorbereitung.
Wie eine intelligente M365-Integration die unproduktiven Zeiten vor Ort drastisch reduzierte und Kunden proaktiv informiert.
Das Problem:
Zeitdiebe auf der Baustelle.
Im Handwerk zählt jede Minute. Unser Kunde, ein mittelständischer Montagebetrieb, stand vor einer täglichen Herausforderung: Bei Ankunft der Teams waren die Arbeitsbereiche oft nicht wie abgesprochen vorbereitet.
Mitarbeitende mussten Möbel rücken, Räume freiräumen oder Kunden an bereits kommunizierte Vorbereitungen erinnern. Das kostete pro Tag und Team wertvolle Arbeitszeit, die am Ende des Tages fehlte.
- Unproduktive Arbeitszeit bei Projektstart
- Frust im Team durch repetitive Hilfsarbeiten
- Verzögerungen im gesamten Tagesablauf
- Mangelnde Kunden-Compliance trotz Absprache
durchschnittlich pro Team und Tag durch fehlende Vorbereitung.
Die Lösung: Intelligente Prävention.
Wir haben ein System entwickelt, das Kunden automatisiert "erzieht" und vorbereitet – ohne dass der Innendienst einen Finger rühren muss.
M365 Synchronisation
Nahtlose Anbindung an Outlook & Microsoft 365. Das Tool erkennt neue Termine und Verschiebungen in Echtzeit.
Automatisierte Logik
Genau 7 Tage vor Start erhält der Kunde eine personalisierte E-Mail mit allen notwendigen To-Dos.
Individuelle Workflows
Unterschiedliche Montage-Arten erfordern unterschiedliche Vorbereitungen. Alles ist frei konfigurierbar.
Technologie, die
mitdenkt.
Dynamische Platzhalter
Durch ein intelligentes Mapping werden Daten wie `customer_name`, `date` und `location` automatisch eingefügt. Die E-Mails wirken wie von Hand geschrieben.
Termin-Verschiebungs-Logik
Verschiebt der Handwerksbetrieb einen Termin in Outlook, löscht das Tool automatisch die alte Erinnerung und plant die neue für den korrekten Zeitraum.
Zentrale Steuerung
Der Betrieb kann Vorlagen für verschiedene Gewerke (z.B. Heizung, Solar, Fenster) eigenständig anpassen und verwalten.
Technologie
Deep Dive.
Um eine nahtlose Synchronisation mit Microsoft 365 zu gewährleisten, haben wir eine robuste Architektur auf Basis der Graph API entwickelt.
Das Ergebnis:
Mehr Fokus auf das Wesentliche.
Die Einführung des Tools hat nicht nur Zeit gespart, sondern auch das Arbeitsklima verbessert. Die Teams starten motivierter in den Tag, da sie sich auf ihre Facharbeit konzentrieren können.
"Früher mussten wir oft erst einmal 'aufräumen', bevor wir anfangen konnten. Heute kommen wir an und können sofort mit der Montage starten. Ein echter Gamechanger für unseren Alltag."
Echtes Projekt. Aus Diskretionsgründen und zum Schutz der Wettbewerbsvorteile unserer Kunden anonymisieren wir Namen in öffentlichen Referenzen. Details auf Anfrage.
Bereit für die
Neuzeit?
Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Prozesse analysieren und das volle Potenzial Ihres Unternehmens ausschöpfen. Smart. Effizient. Lean.